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Appels Téléphoniques

La "Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A." (ETECSA), en français: Société Cubaine de Télécommunications, est le fournisseur gouvernemental unique pour tout Cuba. Leurs services incluent: Téléphonie, téléphonie mobile (cellulaire) via leur division CUBACEL, et internet et WiFi via leur division NAUTA.

D'un téléphone fixe (filaire)

Carte d'appel Prépayée CubaLes touristes peuvent faire un appel en utilisant le service téléphonique de leur hôtel au coût d’environ 2-3 CUC la minute (pour un appel international). Mais le moyen le plus économique est de se procurer une Tarjeta Telefónica PROPRIA, il s'agit d'une carte d’appel prépayée comportant un code personnel et qui peut être utilisée avec n'importe quel téléphone privé ou téléphone public pour effectuer des appels nationaux ou internationaux. Les instructions d'utilisation apparaissent au dos de la carte. On peut les acheter dans la plupart des hôtels, bureaux et MiniPuntos ETECSA, aéroports, centres commerciaux, etc. Elles viennent en dénomination de 5 ou 10 CUC. Pour plus d'informations sur les téléphones publics et sur le service Propria, consultez la section suivante du site Web d'ETECSA: www.etecsa.cu/telefonia_publica/.

Voici les tarifs(*) d'appel en utilisant une carte prépayée Propria:
• Appels à l'intérieur de Cuba: 0.05 à 1.00 CUC / minute (selon le temps de la journée et la distance)
• Appels internationaux (tous les pays): 1.00 CUC / minute (en tout temps)
(*) Sujet à changement, vérifiez le site web de ETECSA: www.etecsa.cu/telefonia_publica/tarifas/

icon warningAttention, il y a 2 types de cartes Propria: La VERTE vendue en CUC (Cuban Convertible Pesos) pour les appels nationaux et internationaux, et la BLEU vendue en CUP (Pesos cubain alias Moneda Nacional) pour les appels nationaux seulement.

Il existe un autre type de téléphone public qui peut également accepter les pièces de monnaie, ils fonctionnent en Moneda Nacional (pièces de 0,05, 0,20 et 1,00 CUP) pour les appels locaux et nationaux seulement.

Service Canada Direct
ETECSA fournie un numéro sans frais 0800-CANDA (0800-22632) permettant aux canadiens de faire facturer un appel de Cuba au Canada (ou vers un autre pays) à leur propre compte de téléphone au Canada.

Appels à frais virés (en PCV)
Ils peuvent être effectués à partir de téléphones publics désignés situés dans des endroits à fort besoin de communication (considérés Catégorie 1), tel que: polycliniques, hôpitaux, cliniques dentaires, pharmacies, salons funéraires, cimetières, maternités et foyers de soins, terminaux de transport terrestre, naval et aérien, terminaux de transport public, bureaux de réservation de billets, etc. Pour accéder au service frais virés sur ces téléphones publics, il faut composer 1 6969.

Téléphonie mobile (cellulaire, portable)

La téléphonie mobile fonctionne sous la norme GSM (900 MHz) sur l'ensemble du territoire cubain, et en 3G à La Havane, les capitales provinciales et les pôles touristiques du nord du pays (La Havane, Varadero, Cayo Santa Maria, Cayo Ensenachos, Cayo Las Brujas, Cayo Coco, Cayo Guillermo).

Les touristes et étrangers peuvent utiliser à Cuba leur téléphone portable (avec leur propre numéro) sur le réseau Cubacel, ETECSA a des accords d’itinérance avec des centaines de fournisseurs de téléphonie mobile dans plus de 160 pays (voir la liste dans leur site web: www.etecsa.cu/telefonia_movil/roaming/). Nous vous suggérons de vérifier auprès de votre fournisseur si votre téléphone dispose de capacités internationales et pour activer l'itinérance (roaming).

Une autre façon plus économique d'utiliser votre propre téléphone portable à Cuba est de louer une carte SIM (Contrato Temporal Prepago). Si vous avez un téléphone débloqué et compatible GSM, vous pouvez louer une carte SIM auprès de Cubacel (dans les points de service d'ETECSA/Cubacel), le tarif est de 3 CUC par jour et elle vient avec des minutes prépayées aux montants de 10, 20 ou 40 CUC. On peut également louer un téléphone portable à Cuba dans les bureaux d'ETECSA/Cubacel; ils facturent un dépôt remboursable unique de 100 CUC, puis un montant de 10 CUC par jour. Notez qu'il n'y a pas de points de service ETECSA à Jibacoa, les plus près est à Santa Cruz del Norte (environ 10 km de Playa Jibacoa).


Comment faire un appel à partir de et vers JIBACOA:

Appels Internationaux:

   Comment faire un appel de Cuba vers un autre pays:

   • Composer 119
   • Composer le code de pays (Canada: 1, USA: 1, UK: 44, Espagne: 34, France: 33, Allemagne: 49, Argentine: 54)
   • Composer le numéro de téléphone (incluant l'indicatif régional)

   Comment faire un appel à JIBACOA d'un autre pays, à un TÉLÉPHONE FIXE:

   • Composer le Code Sortant pour appels internationaux de votre pays (Canada/USA:011, Italie:00, UK:00, Espagne:00, etc.)
   • Composer 53 (Code de pays pour Cuba)
   • Composer 47 (Code régional pour la province de Mayabeque)
   • Composer le numéro de téléphone

   Comment faire un appel à Cuba d'un autre pays, à un TÉLÉPHONE PORTABLE:

   • Composer le Code Sortant pour appels internationaux (Canada/USA:011, Italie:00, UK:00, Espagne:00, Allemagne:00, etc.)
   • Composer le 53 (Code de pays pour Cuba)
   • Composer le numéro de téléphone portable (8 chiffres débutant toujours par 5)

Appels Locaux dans Cuba:

   D'un TÉLÉPHONE FIXE à un autre TÉLÉPHONE FIXE:

   • À l'intérieur du même indicatif régional, composer : Numéro de téléphone
   • Pour un appel Interurbain, composer : 0 + Code Régional + Numéro de téléphone

   D'un TELÉPHONE FIXE à un TÉLÉPHONE PORTABLE:

   • Composer 01 (01 est le code pour toutes les provinces cubaines sauf La Havane, si on appelle de La Havane le code est 0)
   • Composer le numéro de téléphone portable (commençant par 5)

   D'un TÉLÉPHONE PORTABLE à un TÉLÉPHONE FIXE:
   (Il n'est plus nécessaire de composer le 0 depuis Octobre 2013)

   • Composer le code régional (voir la liste à gauche)
   • Composer le numéro de téléphone

   D'un TÉLÉPHONE PORTABLE à un TÉLÉPHONE PORTABLE:

   • Composer le numéro de téléphone portable (commençant par 5)

Lily & Normand
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